Für uns hat der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten oberste Priorität. Auf diese Weise schützen wir Ihre Privatsphäre und schaffen Vertrauen in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die WGV.
Datenschutz wird aus dem allgemeinen Persönlichkeitsrecht und dem Recht auf informationelle Selbstbestimmung abgeleitet. Jeder Mensch soll grundsätzlich selbst darüber entscheiden dürfen, wann er wem seine persönlichen Daten für welche Zwecke zur Verfügung stellt. Die gesetzliche Ausgestaltung dieser Rechte findet sich in verschiedenen Rechtsvorschriften wie z.B. der Europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz oder dem Telemediengesetz.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, soweit Sie bei der Antragstellung eingewilligt haben (z. B. Erhebung von Gesundheitsdaten) oder dies gesetzlich legitimiert ist. Darüber hinaus wird die Einhaltung der Datenschutzvorschriften durch unseren betrieblichen Datenschutzbeauftragten ständig überwacht. Falls Sie Auskünfte oder Erläuterungen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wünschen, können Sie sich direkt an ihn wenden:
per Post:
Datenschutzbeauftragter
WGV Versicherung
70164 Stuttgart
per E-Mail:
datenschutzbeauftragter@wgv.de
Wir empfehlen:
Auch bei Versicherungsunterlagen wie z.B. der Police oder Ihrer Mitglieds-, Vertrags-, oder Schadensnummer handelt es sich um vertrauliche Dokumente und Informationen, die grundsätzlich niemand anderes kennen sollte. Verwahren Sie die Dokumente daher stets an einem sicheren Ort und teilen Sie diese Informationen keinen unberechtigten Personen mit.
Mit diesen Hinweisen informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die zur WGV Versicherungsgruppe gehörenden Unternehmen
Württembergische Gemeinde-Versicherung a.G.,
WGV-Versicherung AG,
WGV-Lebensversicherung AG,
WGV Rechtsschutz-Schadenservice GmbH,
WGV-Informatik und Media GmbH,
WGV-Beteiligungsgesellschaft mbH und
WGV Holding AG
und die Ihnen nach dem Datenschutzrecht zustehenden Rechte.
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist das Unternehmen, mit dem Ihr Versicherungsvertrag, ein anderer Vertrag oder eine sonstige Rechtsbeziehung besteht und hierzu Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet. Den jeweiligen Verantwortlichen entnehmen Sie bitte Ihren Unterlagen.
Bei den Konzerngesellschaften Württembergische Gemeinde-Versicherung a.G., WGV-Versicherung AG, WGV-Lebensversicherung AG, WGV Rechtsschutz-Schadenservice GmbH und WGV-Informatik und Media GmbH handelt es sich um gemeinsam Verantwortliche nach Artikel 26 EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Nähere Informationen zur gemeinsamen Verantwortlichkeit finden Sie unter www.wgv.de/datenschutz .
Sie erreichen uns unter folgender Adresse:
WGV Versicherungen
70164 Stuttgart
Telefon: 0711 1695-1500
E-Mail:
kundenservice@wgv.de
Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie per Post unter der o.g. Adresse mit dem Zusatz – Datenschutzbeauftragter – oder per E-Mail unter: datenschutzbeauftragter@wgv.de
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten unter Beachtung der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), der datenschutzrechtlich relevanten Bestimmungen des Versicherungsvertragsgesetzes (VVG) sowie aller weiteren maßgeblichen Gesetze. Darüber hinaus hat sich unser Unternehmen auf die „Verhaltensregeln für den Umgang mit personenbezogenen Daten durch die deutsche Versicherungswirtschaft“ (Code of Conduct) verpflichtet, die die oben genannten Gesetze für die Versicherungswirtschaft präzisieren. Diese können Sie im Internet unter www.wgv.de/datenschutz abrufen.
Stellen Sie einen Antrag auf Versicherungsschutz, benötigen wir die von Ihnen hierbei gemachten Angaben für den Abschluss des Vertrages und zur Einschätzung des von uns zu übernehmenden Risikos. Kommt der Versicherungsvertrag zustande, verarbeiten wir diese Daten zur Durchführung des Vertragsverhältnisses, z. B. zur Policierung oder Rechnungsstellung. Angaben zum Schaden benötigen wir etwa, um prüfen zu können, ob ein Versicherungsfall eingetreten und wie hoch der Schaden ist. Ferner benötigen wir Ihre personenbezogenen Daten zur Erbringung von Leistungen.
Der Abschluss bzw. die Durchführung des Versicherungsvertrags sowie die Erbringung von Leistungen ist ohne die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht möglich.
Darüber hinaus benötigen wir Ihre personenbezogenen Daten zur Erstellung von versicherungsspezifischen Statistiken, z.B. für die Entwicklung neuer Tarife, Verbesserung der Antragsstrecke oder zur Erfüllung aufsichtsrechtlicher Vorgaben. Die Daten aller mit den Unternehmen der WGV Versicherungsgruppe bestehenden Verträge nutzen wir für eine Betrachtung der gesamten Kundenbeziehung, beispielsweise zur Beratung hinsichtlich einer Vertragsanpassung, -ergänzung, für Kulanzentscheidungen oder für umfassende Auskunftserteilungen.
Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungen personenbezogener Daten für vorvertragliche und vertragliche Zwecke ist Artikel 6 Abs. 1 b DSGVO. Soweit dafür besondere Kategorien personenbezogener Daten (z.B. Ihre Gesundheitsdaten bei Abschluss eines Lebensversicherungsvertrages) erforderlich sind, holen wir Ihre Einwilligung nach Artikel 9 Absatz 2 a in Verbindung mit Artikel 7 DSGVO ein. Erstellen wir Statistiken mit diesen Datenkategorien, erfolgt dies auf Grundlage von Artikel 9 Absatz 2 j DSGVO in Verbindung mit § 27 BDSG.
Ihre Daten verarbeiten wir auch, um berechtigte Interessen von uns oder von Dritten zu wahren (Artikel 6 Absatz 1 f DSGVO). Dies kann insbesondere erforderlich sein:
Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen wie z.B. aufsichtsrechtlicher Vorgaben, handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten oder unserer Beratungspflicht. Als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dienen in diesem Fall die jeweiligen gesetzlichen Regelungen i.V.m. Artikel 6 Absatz 1 c DSGVO.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kann zudem auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Absatz 1 a DSGVO erfolgen, wenn wir diese bei Ihnen konkret einholen. Die Einwilligung ist freiwillig, Sie können diese jederzeit widerrufen.
Sollten wir Ihre personenbezogenen Daten für einen oben nicht genannten Zweck verarbeiten wollen, werden wir Sie im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen darüber zuvor informieren.
Rückversicherer:
Von uns übernommene Risiken versichern wir bei speziellen Versicherungsunternehmen (Rückversicherer). Dafür kann es erforderlich sein, Ihre Vertrags- und ggf. Schadendaten an einen Rückversicherer zu übermitteln, damit dieser sich ein eigenes Bild über das Risiko oder den Versicherungsfall machen kann. Darüber hinaus ist es möglich, dass der Rückversicherer unser Unternehmen aufgrund seiner besonderen Sachkunde bei der Risiko- oder Leistungsprüfung sowie bei der Bewertung von Verfahrensabläufen unterstützt. Wir übermitteln Ihre Daten an den Rückversicherer nur soweit dies für die Erfüllung unseres Versicherungsvertrages mit Ihnen erforderlich ist bzw. im zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlichen Umfang. Nähere Informationen zu den eingesetzten Rückversicherern stellen Ihnen diese hier zur Verfügung:
Lebensversicherung:
http://de.genre.com/Datenschutz/HinweiseArt14DSGVO/
https://www.es-rueck.de/datenschutz-es
Kraftfahrtversicherung:
https://www.es-rueck.de/datenschutz-es
http://de.genre.com/Datenschutz/HinweiseArt14DSGVO/
https://www.swissre.com/privacy_policy_german_version.html
https://www.deutscherueck.de/datenschutz/datenschutzhinweise/
https://www.drswiss.ch/de/datenschutzerklaerung.aspx
https://www.munichre.com/de/service/information-gdpr/index.html
Haftpflichtversicherung:
http://de.genre.com/Datenschutz/HinweiseArt14DSGVO/
https://www.es-rueck.de/datenschutz-es
https://www.deutscherueck.de/datenschutz/datenschutzhinweise/
https://www.drswiss.ch/de/datenschutzerklaerung.aspx
https://www.swissre.com/privacy_policy_german_version.html
https://www.munichre.com/de/service/information-gdpr/index.html
Wohngebäude- und Hausratversicherung:
http://de.genre.com/Datenschutz/HinweiseArt14DSGVO/
https://www.es-rueck.de/datenschutz-es
https://www.drswiss.ch/de/datenschutzerklaerung.aspx
https://www.deutscherueck.de/datenschutz/datenschutzhinweise/
https://www.munichre.com/de/service/information-gdpr/index.html
Krankenzusatzversicherung:
https://www.es-rueck.de/datenschutz-es
Sie können die Informationen auch unter den oben genannten Kontaktinformationen anfordern.
Vermittler:
Soweit Sie hinsichtlich Ihrer Versicherungsverträge von einem Vermittler betreut werden, verarbeitet Ihr Vermittler die zum Abschluss und zur Durchführung des Vertrages benötigten Antrags-, Vertrags- und Schadendaten. Auch übermittelt unser Unternehmen diese Daten an die Sie betreuenden Vermittler, soweit diese die Informationen zu Ihrer Betreuung und Beratung in Ihren Versicherungs- und Finanzdienstleistungsangelegenheiten benötigen.
Datenverarbeitung in der Unternehmensgruppe:
Spezialisierte Unternehmen bzw. Bereiche unserer Unternehmensgruppe nehmen bestimmte Datenverarbeitungsaufgaben für die in der Gruppe verbundenen Unternehmen zentral wahr. Soweit ein Versicherungsvertrag zwischen Ihnen und einem oder mehreren Unternehmen unserer Gruppe besteht, können Ihre Daten etwa zur zentralen Verwaltung von Anschriftendaten, für den telefonischen Kundenservice, zur Vertrags- und Leistungsbearbeitung, für In- und Exkasso oder zur gemeinsamen Postbearbeitung zentral durch ein Unternehmen der Gruppe verarbeitet werden. In unserer Dienstleisterliste finden Sie die Unternehmen, die an einer zentralisierten Datenverarbeitung teilnehmen.
Externe Dienstleister:
Wir bedienen uns zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten zum Teil externer Dienstleister.
Eine Auflistung der von uns eingesetzten Auftragnehmer und Dienstleister, zu denen nicht nur vorübergehende Geschäftsbeziehungen bestehen, können Sie der Übersicht im Anhang sowie in der jeweils aktuellen Version auf unserer Internetseite unter https://www.wgv.de/docs/rechtliches/liste_personenversicherung.pdf entnehmen.
Auf Wunsch übersenden wir Ihnen diese auch per Post. Gerne können Sie mit uns hierzu unter der Telefonnummer 0711 1695-1500 Kontakt aufnehmen.
Weitere Empfänger:
Darüber hinaus können wir Ihre personenbezogenen Daten an weitere Empfänger übermitteln, wie etwa an Behörden zur Erfüllung gesetzlicher Mitteilungspflichten (z.B. Sozialversicherungsträger, Finanzbehörden oder Strafverfolgungsbehörden).
Sollten wir personenbezogene Daten an Dienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln, erfolgt dies nur, soweit Sie dem zugestimmt haben, ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vorliegt oder andere angemessene Datenschutzgarantien vorhanden sind. Informationen hierzu stellen wir Ihnen gerne über die genannten Kontaktdaten zur Verfügung.
Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten, sobald sie für die oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind. Dabei kann es vorkommen, dass personenbezogene Daten für die Zeit aufbewahrt werden, in der Ansprüche gegen unser Unternehmen geltend gemacht werden können (gesetzliche Verjährungsfrist von drei oder bis zu dreißig Jahren). Zudem speichern wir Ihre personenbezogenen Daten, soweit wir dazu gesetzlich verpflichtet sind. Entsprechende Nachweis- und Aufbewahrungspflichten ergeben sich unter anderem aus dem Handelsgesetzbuch, der Abgabenordnung und dem Geldwäschegesetz. Die Speicherfristen betragen danach bis zu zehn Jahren.
Sie können unter der o. g. Adresse Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen. Darüber hinaus können Sie unter bestimmten Voraussetzungen die Berichtigung oder die Löschung Ihrer Daten verlangen. Ihnen kann weiterhin ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten sowie ein Recht auf Herausgabe der von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zustehen.
Sie haben das Recht, einer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecken der Direktwerbung zu widersprechen.
Verarbeiten wir Ihre Daten zur Wahrung berechtigter Interessen, können Sie dieser Verarbeitung widersprechen, wenn sich aus Ihrer besonderen Situation Gründe ergeben, die gegen die Datenverarbeitung sprechen.
Sie haben die Möglichkeit, sich mit einer Beschwerde an den oben genannten Datenschutzbeauftragten oder an eine Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden. Die für uns zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde ist:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart
Telefon: 0711 615541-0
Telefax: 0711 615541-15
E-Mail:
poststelle@lfdi.bwl.de
Es besteht die Möglichkeit, dass wir bei Abschluss eines Versicherungsvertrages oder im Rahmen der Schadenbearbeitung Daten zum Versicherungsobjekt (Fahrzeugidentifikationsdaten oder Adresse des Gebäudes) sowie Angaben zu Ihrer Person (Name, Vorname, Geburtsdatum, Anschrift, frühere Anschriften) an die informa HIS GmbH übermitteln (HIS-Anfrage). Die informa HIS GmbH überprüft anhand dieser Daten, ob zu Ihrer Person und/oder zu Ihrem Versicherungsobjekt im „Hinweis- und Informationssystem der Versicherungswirtschaft“ (HIS) Informationen gespeichert sind, die auf ein erhöhtes Risiko oder Unregelmäßigkeiten in einem Versicherungsfall hindeuten können. Solche Informationen können nur aufgrund einer früheren Meldung eines Versicherungsunternehmens an das HIS vorliegen (HIS-Einmeldung), über die Sie ggf. von dem einmeldenden Versicherungsunternehmen gesondert informiert worden sind. Daten, die aufgrund einer HIS-Einmeldung im HIS gespeichert sind, werden von der informa HIS GmbH an uns, das anfragende Versicherungsunternehmen, übermittelt.
Nähere Informationen zum HIS finden Sie auf den folgenden Internetseiten: www.informa-his.de . Auf Wunsch übersenden wir Ihnen diese auch per Post. Gerne können Sie mit uns hierzu unter der Telefonnummer 0711 1695-1500 Kontakt aufnehmen.
Datenaustausch mit Ihrem früheren Versicherer
Um Ihre Angaben bei Abschluss des Versicherungsvertrages (z.B. zur Mitnahme eines Schadensfreiheitsrabattes in der Kfz-Haftpflichtversicherung) bzw. Ihre Angaben bei Eintritt des Versicherungsfalls überprüfen und bei Bedarf ergänzen zu können, kann im dafür erforderlichen Umfang ein Austausch von personenbezogenen Daten mit dem von Ihnen im Antrag benannten früheren Versicherer erfolgen.
Bonitätsauskünfte
Es besteht die Möglichkeit, dass wir Ihre Daten (Name, Adresse und gegebenenfalls Geburtsdatum) zum Zweck der Bonitätsprüfung an die infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstr. 99, 76532 Baden-Baden übermitteln. Rechtsgrundlagen dieser Übermittlung sind Artikel 6 Absatz 1 b und Artikel 6 Absatz 1 f der DSGVO. Übermittlungen auf der Grundlage dieser Bestimmungen dürfen nur erfolgen, soweit dies zur Wahrnehmung berechtigter Interessen unseres Unternehmens oder Dritter erforderlich ist und nicht die Interessen der Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen. Detaillierte Informationen zur infoscore Consumer Data GmbH im Sinne des Artikel 14 DSGVO, das heißt Informationen zum Geschäftszweck, zu Zwecken der Datenspeicherung, zu den Datenempfängern, zum Selbstauskunftsrecht, zum Anspruch auf Löschung oder Berechtigung etc. finden Sie unter folgendem Link: https://finance.arvato.com/icdinfoblatt .
Auf Wunsch übersenden wir Ihnen diese auch per Post. Gerne können Sie mit uns hierzu unter der Telefonnummer 0711 1695-1500 Kontakt aufnehmen.
Automatisierte Einzelfallentscheidungen
Auf Basis Ihrer Angaben zum Risiko, zu denen wir Sie bei Antragstellung befragen, kann in einzelnen Fällen vollautomatisiert über das Zustandekommen des Vertrags entschieden werden.
Bei den Konzerngesellschaften
im Folgenden Parteien genannt, handelt es sich um gemeinsam Verantwortliche nach Artikel 26 I DSGVO.
Was ist der Grund für die gemeinsame Verantwortlichkeit?
Bei der Ausübung der Versicherungstätigkeiten, der Softwareentwicklung und der Erbringung von Serviceleistungen arbeiten die Parteien eng zusammen. Dies betrifft auch die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten. Die Parteien haben gemeinsam die Reihenfolge der Verarbeitung dieser Daten in den einzelnen Prozessabschnitten festgelegt. Sie sind daher innerhalb der nachfolgend beschriebenen Prozessabschnitte gemeinsam für den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich (Artikel 26 DSGVO).
Für welche Prozessabschnitte besteht eine gemeinsame Verantwortlichkeit?
Es bestehen Versicherungsverträge der Württembergischen Gemeinde-Versicherung a.G., der WGV Versicherung AG und der WGV Lebensversicherung AG. Die WGV Rechtsschutz-Schadenservice GmbH ist das Schadenabwicklungsunternehmen der WGV Versicherung AG in der Sparte Rechtsschutzversicherung. Die WGV-Informatik und Media GmbH ist im Bereich der Softwareentwicklung tätig, insbesondere im Zusammenhang mit dem gemeinsam genutzten System ICIS, in welchem die Kundendaten verarbeitet werden. Weiterhin erbringt die WGV-Informatik und Media GmbH Serviceleistungen für Versicherungen, Versicherungsnehmer, Versicherte und sonstige Geschäftspartner.
In der Vertrags- und Schadensbearbeitung der jeweiligen Gesellschaften werden personenbezogene Daten verarbeitet. Die Verarbeitung der Vertrags- und Schadensdaten erfolgt in einem gemeinsam genutzten, von der Württembergischen Gemeinde-Versicherung a.G. betriebenen System über einen gemeinsamen Datenpool, auf den alle Konzerngesellschaften für die jeweilige Vertrags- und Schadenbearbeitung, Softwareentwicklung und die Erbringung von Serviceleistungen zugreifen, mithin liegt eine gemeinsame Verwaltung der Stammdaten in der Unternehmensgruppe vor.
Was haben die Parteien vereinbart?
Im Rahmen ihrer gemeinsamen datenschutzrechtlichen Verantwortlichkeit haben die Parteien vereinbart, wer von ihnen welche Pflichten nach der DS-GVO erfüllt. Dies betrifft insbesondere die Wahrnehmung der Rechte der betroffenen Personen und die Erfüllung der Informationspflichten gemäß den Artikeln 13 und 14 DSGVO.
Diese Vereinbarung ist notwendig, da bei der Bearbeitung der Verträge und Schadensfälle, der Softwareentwicklung und der Erbringung von Serviceleistungen personenbezogene Daten in unterschiedlichen Prozessabschnitten und Bereichen verarbeitet werden, die entweder von der Württembergischen Gemeinde-Versicherung a.G., der WGV Versicherung AG, der WGV Lebensversicherung AG, der WGV Rechtsschutz Schadenservice GmbH oder der WGV-Informatik und Media GmbH verantwortet werden.
Im Rahmen der gemeinsamen Verantwortlichkeit ist die Württembergische Gemeinde- Versicherung a.G. für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten zuständig, soweit es ihre eigenen Verträge und Schadensfälle betrifft.
Die WGV Versicherung AG, die WGV Lebensversicherung AG und die WGV Rechtsschutz-Schadensservice GmbH sind im Rahmen der gemeinsamen Verantwortlichkeit für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten zuständig, der ihren jeweiligen Bereich der Vertrags- und Schadenbearbeitung betrifft.
Die WGV-Informatik und Media GmbH ist im Rahmen der gemeinsamen Verantwortlichkeit für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten zuständig, der ihren jeweiligen Bereich der Softwareentwicklung und der Erbringung von Serviceleistungen betrifft.
Was bedeutet das für Betroffene?
Auch wenn eine gemeinsame Verantwortlichkeit besteht, erfüllen die Parteien die datenschutzrechtlichen Pflichten entsprechend ihrer jeweiligen Zuständigkeiten für die einzelnen Prozessabschnitte wie folgt:
Hiermit informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die Württembergische Gemeinde-Versicherung a.G. und die Ihnen nach dem Datenschutzrecht zustehenden Rechte.
Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich und wer ist Datenschutzbeauftragter?
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist die
Württembergische Gemeinde-Versicherung a.G.
Tübinger Str. 55
70178 Stuttgart
Ansprechpartnerin der Personalabteilung:
Personalleiterin Anja Emde
Tel.:
0711 1695 – 2920
E-Mail:
anja.emde@wgv.de
Unseren Datenschutzbeauftragten - erreichen Sie unter der o.g. Adresse oder unter: datenschutzbeauftragter@wgv.de .
Verarbeiten wir Ihre Daten zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, können Sie dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Der Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft (GDV) hat unter Beteiligung von Vertretern der Mitgliedsunternehmen, der deutschen Datenschutzbehörden und der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) "Verhaltensregeln für den Umgang mit personenbezogenen Daten durch die deutsche Versicherungswirtschaft" entwickelt. Die Versicherungsunternehmen der WGV Unternehmensgruppe sind den Verhaltensregeln beigetreten und richten ihre Datenschutzorganisation zusätzlich auch nach diesen Erfordernissen aus.
In begrenztem Umfang werden externe Auftragnehmer entsprechend Artikel 28 DSGVO (Auftragsverarbeiter) sowie Dienstleister zur eigenverantwortlichen Erfüllung von Aufgaben (Funktionsübertragung) beauftragt. Damit Sie sich einen Überblick verschaffen können, an wen wir Daten zu diesen Zwecken übermitteln, stellen wir Ihnen diese in einer Übersicht vor.
In der Personenversicherung (Kranken/Leben/Unfall) sowie in der Haftpflichtversicherung ist es teilweise notwendig besonders sensible Daten wie z.B. Gesundheitsdaten zu verarbeiten. Hierfür benötigen wir jeweils Ihre Einwilligung. Als Personenversicherer unterliegen wir darüber hinaus auch der Schweigepflicht im Sinne des Strafgesetzbuches. Insofern informieren wir Sie bereits bei der Antragstellung über Art und Umfang der Datenverarbeitung und bitten Sie – falls erforderlich – um Ihre Einwilligung. Die nachfolgenden Texte beinhalten auch eine Liste der Stellen und Kategorien von Stellen, die Gesundheitsdaten erheben, verarbeiten oder nutzen.
Die WGV will Ihnen so viel Kontrolle über Ihre persönlichen Daten geben wie nur möglich. Im Normalfall können Sie unsere Seiten aufrufen, ohne Angaben über Ihre Person zu machen.
Daten zu Ihrer Person, die Sie uns über das Internet übermitteln, werden grundsätzlich verschlüsselt übertragen (siehe hierzu die Hinweise zur Verschlüsselung).
Ihre Daten werden nicht an Dritte gesandt, es sei denn, wir haben Ihre ausdrückliche Genehmigung oder das Gesetz verpflichtet uns hierzu. Ihre Daten werden ausschließlich denjenigen Organisationen, Firmen oder Personen zur Verfügung gestellt, die erforderlich sind, um den von Ihnen gewünschten Geschäftsprozess (z. B. Antragsstellung) ausführen zu können.
Die WGV Webseite enthält Links zu anderen unternehmensfremden Websites. Die WGV ist nicht verantwortlich für deren Datenschutzbestimmungen oder Einhaltung.
Nachfolgend können Sie sich über die verschiedenen Arten der Datenerhebung und -verarbeitung auf unserer Webseite informieren.
Um unsere Webseite nutzerfreundlicher zu gestalten und fortlaufend zu verbessern, setzen wir auf unserer Webseite Cookies ein. Cookies sind kleine Dateien, die von einer Webseite, die Sie besuchen, auf Ihrem Desktop-, Notebook- oder Mobilgerät abgelegt werden. Daraus können wir z. B. erkennen, ob es zwischen Ihrem Gerät und unseren Webseiten schon eine Verbindung gegeben hat, Ihre bevorzugte Sprache oder andere Einstellungen berücksichtigen, Ihnen bestimmte Funktionalitäten (z.B. das Anzeigen von Karten oder die Berechnung oder das Abschließen einer Versicherung nachträglich beenden) anbieten oder nutzungsbasiert Ihre Interessen erkennen.
Dabei werden laut DSGVO zwei Arten von Cookies kategorisiert:
Erforderliche und funktionale Cookies:
Aufgrund der Wahrungs eines berechtigten Interesses (Artikel 6 Absatz 1 lit. f) DSGVO bedürfen diese keiner Einwilligung. Durch das Ablehnen dieser Cookies wird die Funktionalität unserer Website beeinflusst und es kann passieren, dass Sie dadurch nicht alle von uns angebotenen Funktionen und Services nutzen können. Die Nutzung dient dem legitimen Zweck eines für Sie optimierten Webauftritts.
Einwilligungspflichtige Cookies:
Diese Cookies, Zählpixel und Skripte werden über unsere Website von unseren Partnern gesetzt und bedürfen einer Einwilligung (Artikel 6 Absatz 1 lit. a). Die erfassten Informationen können von diesen Unternehmen verwendet werden, um ein anonymisiertes Profil Ihrer Interessen zu erstellen.
Ihre Einwilligung zum Einsatz von einwilligungspflichtigen Cookies, Tracking- und (Re-)Targeting-Technologien ist freiwillig und kann jederzeit widerrufen oder erteilt werden. Ihre Einstellungen können Sie immer über einen Klick auf das Cookie-Symbol, immer links am unteren Ende der Webseite, vornehmen.
Hier finden Sie auch weitere Informationen zu unseren Cookies, Anbietern, der Speicherdauer usw.
Auf unserer Webseite setzen wir OWAPro Essential Measurement standardmäßig ohne Cookies ein. Diese cookieless erhobenen Daten haben eine Ablaufzeit von maximal 24 Stunden und dienen der Leistungsmessung von Werbeanzeigen und Reichweitenmessung der Webseite. Die Messung erfolgt durch Klick-Tracking bei der Weiterleitung eines Nutzers nach Interaktion mit einer Werbeanzeige und somit der Anforderung der Webseite des Werbetreibenden. Auf der Webseite erfolgt eine Verknüpfung mit einer möglichen Transaktion (“Conversion”) innerhalb der aktuellen Besuchersitzung (“Session”) sowie die Messung von Transaktionen als Grundlage für eine Leistung- und Erfolgsmessung.
Um der vorbeschriebenen Datenerhebung und -speicherung Ihrer Besucherdaten für die Zukunft zu widersprechen, können Sie jederzeit durch setzten des Hakens widersprechen. Ist der Haken gesetzt, so ist das Cookieless-Tracking blockiert.
Wir nutzen auf der Webseite die Dienste der etracker GmbH aus Hamburg, Deutschland ( www.etracker.com ) zur Analyse von Nutzungsdaten. Wir verwenden standardmäßig keine Cookies für die Web-Analyse. Soweit wir Analyse- und Optimierungs-Cookies einsetzen, holen wir Ihre explizite Einwilligung gesondert im Vorfeld ein. Ist das der Fall und Sie stimmen zu, werden Cookies eingesetzt, die eine statistische Reichweiten-Analyse dieser Website, eine Erfolgsmessung unserer Online-Marketing-Maßnahmen sowie Testverfahren ermöglichen, um z.B. unterschiedliche Versionen unseres Online-Angebotes oder seiner Bestandteile zu testen und zu optimieren. Cookies sind kleine Textdateien, die vom Internet Browser auf dem Endgerät des Nutzers gespeichert werden. etracker Cookies enthalten keine Informationen, die eine Identifikation eines Nutzers ermöglichen.
Die mit etracker erzeugten Daten werden im Auftrag des Anbieters dieser Website von etracker ausschließlich in Deutschland verarbeitet und gespeichert und unterliegen damit den strengen deutschen und europäischen Datenschutzgesetzen und -standards. etracker wurde diesbezüglich unabhängig geprüft, zertifiziert und mit dem Datenschutz-Gütesiegel ePrivacyseal ausgezeichnet.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des Art. 6 Abs. 1 lit. f (berechtigtes Interesse) der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Unser Anliegen im Sinne der DSGVO (berechtigtes Interesse) ist die Optimierung unseres Online-Angebotes und unseres Webauftritts. Da uns die Privatsphäre unserer Besucher wichtig ist, werden die Daten, die möglicherweise einen Bezug zu einer einzelnen Person zulassen, wie die IP-Adresse, Anmelde- oder Gerätekennungen, frühestmöglich anonymisiert oder pseudonymisiert. Eine andere Verwendung, Zusammenführung mit anderen Daten oder eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.
Sie können der vorbeschriebenen Datenverarbeitung jederzeit durch setzten des Hakens widersprechen. Der Widerspruch hat keine nachteiligen Folgen. Wird keine Checkbox angezeigt, ist die Datenerfassung bereits durch andere Blockier-Maßnahmen unterbunden.
Hier finden Sie weitere Informationen zum Datenschutz bei etracker .
Auf unserer Webseite sind Kontaktformulare für die Beantwortung Ihrer Fragen und Anmerkungen sowie diverse Produktrechner zur Antrags- und Tarifauskunftserstellung eingebunden. Diese werden von ICIS, einer Softwarelösung unserer Tochtergesellschaft WGV-Informatik und Media GmbH, bereitgestellt.
Kontaktformulare
Im Rahmen unseres Kontaktformulars werden für die Beantwortung Ihrer Fragen oder Anmerkungen hierfür notwendige personenbezogene Daten erhoben, verarbeitet und genutzt. Dazu gehören Ihr Vor- und Nachname und Ihre Adresse sowie mindestens ein Kontaktweg (E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Mobilfunknummer), ohne die wir Ihre Anfrage nicht beantworten können. Soweit Sie uns im Rahmen Ihrer Anfrage im Textfeld "Ihre Nachricht" bzw. "Bemerkungen" weitere personenbezogene Daten mitteilen, werden auch diese erfasst, um Ihre Anfrage beantworten zu können.
Antrags- und Tarifauskunftserstellung
Bei der Berechnung individueller, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittener Tarifauskünfte oder bei der Entgegennahme von Antragswünschen benötigen wir Daten zu Ihrer Person, Daten aus Ihrem unmittelbaren Umfeld (z.B. Daten Ihres Kraftfahrzeugs) oder persönliche Daten der von Ihnen gewünschten versicherten Personen oder Versicherungsnehmer. Wenn derartige persönliche Informationen notwendig sind, werden diese in entsprechenden Dialogen abgefragt. Innerhalb dieser Dialoge weisen wir Sie zusätzlich darauf hin, welche der von uns abgefragten Daten für die Erfüllung Ihres Wunsches zwingend erforderlich und welche Daten lediglich optional sind.
Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Artikel 6 Absatz. 1 lit. b DSGVO. Die Bearbeitung Ihres Anliegens ist ohne die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht möglich.
In unseren Tarifrechnern kommen Verfahren zum Einsatz, um das Nutzungsverhaltens zu analysieren. Die Nutzungsanalyse dient dazu Fehlerquellen zu erkennen und die Funktionalität zu verbessern. Hierbei werden hauptsächlich Daten anonym erhoben, genutzt und gespeichert. Bei sämtlichen Daten ist eine Zuordnung zu einer konkreten Person ausgeschlossen. Ein User kann innerhalb des Tarifrechners einen Wiedereinstiegslink erzeugen, um zu einem späteren Zeitpunkt weiter zu rechnen. Auch hierbei ist eine Zuordnung zu einer konkreten Person nicht möglich.
Aufgrund der Wahrung eines berechtigten Interesses nach DSGVO 6.1.f bedarf diese Nutzungsanalyse keiner Einwilligung (kein Opt-Out möglich). Hierbei wird die sogenannte Session Storage Technik eingesetzt. Die Daten werden lokal in Ihrem Browser gespeichert. Daten, die im Session-Storage gespeichert sind, werden nach Ablauf einer Nutzungssession automatisiert gelöscht. Rechtsgrundlage für den Einsatz der Session Storage Technik ist § 25 Abs. 2 Nr.2 TTDSG (unbedingt erforderlich).
Die WGV bietet Ihnen auf der Webseite für die Moped- und E-Scooterversicherung die Möglichkeit, sich mittels eines Chatbots zum Thema Moped oder E-Scooter beraten und einen Tarif berechnen zu lassen. Sofern Sie diesen Chatbot für die Moped- oder E-Scooterversicherung verwenden, tun Sie dies freiwillig. Wir fragen nur allgemeine nicht personenbezogene Daten ab, die zur Berechnung unseres Tarif notwendig sind. Wir empfehlen Ihnen hierbei, keine personenbezogenen Daten anzugeben, da diese für die Berechnung des Tarifs im Chatbot nicht notwendig sind. Während der Nutzung des Chats werden die eingegebenen Daten, die Sie uns im Rahmen des Chats mitteilen, an einen WebServer der Firma IBM an einen deutschen Standort übertragen. Nach Beendigung des Chats wird der Verlauf des Chats und die darin enthaltenen Daten anonym gespeichert. Die Speicherung der Chatverläufe dient zur Qualitätssicherung und zur Verbesserung unseres Chatbots. Die Chatverläufe werden automatisch nach 30 Tagen gelöscht.
(1) Um Ihnen eine Bewertung zu ermöglichen und für unser eigenes Qualitätsmanagement haben wir auf unseren Webseiten eine Bewertungssoftware der eKomi Ltd. („eKomi") integriert. Über diese Bewertungssoftware können Sie eine anonyme Bewertung über die Erfahrung mit uns abgeben.
(2) Nach Abwicklung einer etwaigen Bestellung erhalten Sie eine E-Mail über eKomi mit der Bitte um Abgabe einer Bewertung, mit der wir Ihnen einen Link zur passenden Bewertungsmaske übermitteln. Sie können dieser Nutzung Ihrer Daten jederzeit widersprechen.
(3) Die Bewertung erfolgt rein freiwillig. Es steht Ihnen frei, die Bewertungsaufforderung zu ignorieren. Durch Ihre Bewertung würden Sie uns jedoch helfen, unser Angebot weiter verbessern – zu Ihrem Vorteil und dem Vorteil unserer anderen Kunden.
(4) Wir übermitteln keine personenbezogenen Daten an eKomi, sondern lediglich eine anonyme Bestell-ID. eKomi hat sich zum datenschutzgerechten Umgang mit den durch uns übermittelten Daten verpflichtet und ergreift alle organisatorischen und technischen Maßnahmen zum Schutz dieser Daten.
(5) Während Ihrer Bewertung über eKomi können Sie Ihre E-Mail Adresse hinterlegen, über die wir Sie später bezüglich Ihrer Bewertung kontaktieren können. Auf diesem Wege können wir z.B. individuell auf Ihre Kritik eingehen, Ihre Fragen beantworten oder sonstige Hilfe leisten. Wir weisen darauf hin, dass die Angabe Ihrer E-Mail Adresse freiwillig ist und den Datenschutzbestimmungen unseres unabhängigen Dienstleisters eKomi unterliegt. Allein eKomi ist verantwortlich für den Umgang mit personenbezogenen Daten, die Sie direkt gegenüber eKomi mitteilen.
(6) Informationen des Drittanbieters:
eKomi Ltd
Markgrafenstraße 11
10969 Berlin, Deutschland
(7) Weitere Informationen zur Datenverarbeitung über ekomi unter www.ekomi.de/de/datenschutz/
An- und Abmeldung
Wir bieten auf unserer Website wgv.de/kundenservice/newsletter/ die Möglichkeit an, sich für unseren Newsletter / Info-Service anzumelden. Nach der Anmeldung werden wir Sie regelmäßig über aktuelle Neuigkeiten zu unseren Angeboten informieren. Für die Anmeldung zum Newsletter / Info-Service ist eine gültige E-Mail-Adresse erforderlich. Zur Verifizierung der E-Mail-Adresse erhalten Sie zunächst eine Anmelde-E-Mail, die Sie über einen Link bestätigen müssen (Double Opt-In). Wenn Sie den Newsletter / Info-Service auf unserer Website abonnieren, verarbeiten wir personenbezogene Daten wie Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Anrede, Ihren Namen und die von Ihnen als Interessent oder Kunde der WGV mitgeteilten Informationen auf Grundlage der von Ihnen erteilten Einwilligung. Eine Übermittlung der Daten an Dritte findet nicht statt. Die Verarbeitung beruht auf der Rechtsgrundlage des Artikel 6 Absatz 1 Buchst. a) DSGVO. Die erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa über den „Abmelden“-Link im Newsletter / Info-Service oder über das Formular auf der Webseite wgv.de/abmelden . Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt. Bei der Anmeldung zum Newsletter / Info-Service speichern wir ferner die IP-Adresse sowie das Datum und die Uhrzeit der Anmeldung. Die Verarbeitung dieser Daten ist erforderlich, um eine erteilte Einwilligung nachweisen zu können. Die Rechtsgrundlage ergibt sich aus unserer rechtlichen Verpflichtung zur Dokumentation Ihrer Einwilligung (Artikel 6 Absatz. 1 Buchst. c) i.V.m. Artikel 7 Absatz 1 DSGVO).
Newsletter-Analyse
Wir analysieren außerdem das Leseverhalten und die Öffnungsraten unseres Newsletters / Info-Services. Hierzu werden Nutzungsdaten von uns erhoben und verarbeitet, die wir mit Ihrer E-Mail-Adresse oder Ihrer IP-Adresse zusammenführen. Sofern wir in unseren Newslettern / Info-Service auf externe Quellen verlinken, wird der Aufruf der Links durch unsere Server gespeichert. Rechtsgrundlage dieses Trackings ist Ihre Einwilligung gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a) DSGVO. Sie haben als Empfänger jederzeit die Möglichkeit Ihre Einwilligung für die Zukunft zu widerrufen, indem Sie sich abmelden.
Behaviour Tracking
Sofern Sie uns auf der Website die entsprechende Erlaubnis erteilt haben, wird beim Aufruf von in unseren Newslettern integrierten Links in Ihrem verwendeten Browser ein Cookie gesetzt. Dieses Cookie erlaubt uns, Ihre Aktionen auf unserer Website nachzuvollziehen, wie beispielsweise den Aufruf von Webseiten, Kontaktanfrage oder Downloads. Die erhobenen Informationen werden nicht mit Dritten geteilt und dienen der reinen Optimierung unseres Angebots. Ferner wird das Tracking auch nicht auf Drittseiten platziert. Als Rechtsgrundlage gilt auch hierfür Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a) DSGVO. Als Empfänger haben Sie jederzeit die Möglichkeit, Ihre Einwilligung durch eine Abmeldung zu widerrufen.
Auf dieser Webseite bieten wir einen zugangsgeschützten Kundenbereich, mit dem private Nutzer ihre Verträge online einsehen und verwalten können.
Nach einer Anmeldung bei MeineWGV können Sie:
Nach erfolgreicher Anmeldung im Kundenbereich MeineWGV erhalten Sie entsprechende Zugangsdaten. Die Zugangsdaten sind geheim zu halten und vor dem Zugriff anderer Personen sicher zu verwahren.
Bei der Angabe von personenbezogenen Daten und der Verarbeitung im Kundenbereich MeineWGV versichern wir Ihnen, dass wir diese Informationen ohne weitergehende Einwilligung nur zu dem Zweck verwenden, zu dem sie uns gegeben wurden. Die Übermittlung der Daten an den Kundenbereich erfolgt verschlüsselt.
Diensteanbieter:
OneSignal, 2850 S Delaware St Suite 201, San Mateo, CA 94403.
Datenschutzerklärung von OneSignal:
https://onesignal.com/privacy_policy
Beim Öffnen der MeineWGV App erhalten Sie eine Bildschirmnachricht, in der wir Sie um Ihre Zustimmung für Push-Benachrichtigungen bitten. Wir nutzten diese Push-Benachrichtigungen, um Sie künftig auf Ihrem Gerät über Neuigkeiten in der MeineWGV App zu informieren und Sie stets auf dem aktuellen Stand zu halten. Ihre Zustimmung gilt ausschließlich für das Gerät, mit dem Sie sich angemeldet haben.
Folgende Kategorien von Daten werden gespeichert:
Darüber hinaus wird zur eindeutigen Zuordnung des Geräts eine ID vergeben, die keine Rückschlüsse auf die betreffende Person zulässt. Der Empfänger dieser Daten ist OneSignal.
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie über ihre Zustimmung in der App erteilen. Zudem wird der Versanddienstleister im Rahmen unserer berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO eingesetzt.
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, sich von den Push - Benachrichtigungen abzumelden. Dies können Sie innerhalb der App im Reiter „Einstellungen“ für das aktuelle Gerät vornehmen.
Selbstverständlich ist es uns wichtig, dass der Abruf Ihrer Daten über das Internet sicher ist.
Wenn Sie vertrauliche Daten abrufen oder übertragen (z. B. Online-Antrag, Schadenmeldungen), werden diese mit dem SSL -Verfahren (Secure Socket Layer) verschlüsselt. Ohne Zusatzprogramm und ganz automatisch. Damit möchten wir eine möglichst weitgehende Datensicherheit gewährleisten.
Näheres zu SSL:
SSL ist ein offener Standard für die gesicherte Datenübertragung (DFÜ) im Internet. Mit Hilfe von SSL soll der unberechtigte Zugriff auf sicherheitsrelevante Informationen verhindert werden. SSL wird derzeit vor allem für den elektronischen Zahlungsverkehr über das World Wide Web eingesetzt, wird aber auch in anderen Bereichen als dem Online-Zahlungsverkehr eingesetzt.
Das Verfahren basiert auf öffentlichen Schlüsseln (Public-Key-Verschlüsselung).
Der Client (Kunde) stellt mit dem Server (WGV) eine Verbindung her und übermittelt dabei die unterstützten Verschlüsselungsverfahren. Der Server wählt nun ein Verschlüsselungsverfahren aus und teilt dieses dem Client mit.
Mit diesem "vereinbarten" Verschlüsselungsverfahren wird nunmehr der gesamte Datenfluss zwischen Server und Client verschlüsselt.
Das SSL-Protokoll schafft unter drei Gesichtspunkten sichere Verbindungen:
Die heutigen Webbrowser sind bereits in ihrer Standardkonfiguration mit SSL ausgestattet. Für den Benutzer ist die Nutzung von Webseiten, die mit SSL gesichert sind, weitestgehend transparent.
Wird eine SSL-gesicherte Seite vom Browser geladen, die alle in der Sicherheitskonfiguration festgelegten Anforderungen erfüllt, so ist dies zunächst für den Benutzer nicht direkt ersichtlich. Er kann jedoch an folgenden Merkmalen erkennen, dass der Browser mit dem Webserver über SSL kommuniziert:
Verwendung von Paymentdienstleistern (Zahlungsdienstleister)
Bei Zahlung per Kreditkarte (VISA, Mastercard), SOFORT-Überweisung oder PayPal erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister heidelpay GmbH, Vangerowstraße 18, 69115 Heidelberg (nachfolgend heidelpay). Die Datenverarbeitung erfolgt in unserem Auftrag.
Im Rahmen der Abwicklung des elektronischen Zahlungsverkehrs mitgeteilten Daten werden ausschließlich zum Zwecke der Zahlungsabwicklung gemäß Artikel 6 Absatz 1 lit. b DSGVO weitergeben. Heidelpay übermittelt Ihre Daten zur Durchführung der Zahlung – soweit hierfür erforderlich – gemäß Artikel 6 Absatz 1 lit. b DSGVO wiederum an heidelpay S.A., 1 Place du Marché, 6755 Grevenmacher, Luxemburg (nachfolgend heidelpay S.A.).
Wählen Sie eine dieser Zahlungsmöglichkeiten aus, werden folgende personenbezogene Daten an heidelpay und heidelpay S.A. übermittelt:
Vorname, Nachname, Anschrift (PLZ, Stadt, Straße, Hausnummer, Land), E-Mail-Adresse, Kunden- und Angebotsnummer, Verwendungszweck, Art der Zahlung.
Bei Zahlung per Kreditkarte (VISA oder Mastercard) werden zusätzlich die folgenden Informationen von Ihnen an heidelpay S.A. übertragen: Kreditkarten-Nummer, Kreditkarten-Besitzer, Kreditkarten-Gültig bis (Monat und Jahr), Kreditkarten-CVC.
Bei Zahlung mit SOFORT-Überweisung werden zusätzlich die folgenden Informationen von Ihnen an heidelpay übertragen: IBAN, BIC.
Bei Zahlung per PayPal werden zusätzlich die folgenden Informationen von Ihnen an heidelpay übertragen: IP-Adresse, Telefonnummer, Mobiltelefonnummer oder andere Daten, die zur Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention notwendig sind. Siehe auch: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Mit der Auswahl des Online-Zahlungsverkehrs und der Zustimmung zu den Datenschutzbestimmungen erklären Sie folglich Ihr Einverständnis, dass diese Zahlungsdaten an heidelpay übertragen werden und Sie mit einer Verarbeitung der zuvor beschriebenen Daten bei heidelpay und heidelpay S.A., allein zum Zweck der Abwicklung Ihrer Zahlung Ihrer Versicherungsprämie, einverstanden sind. Hinsichtlich Ihrer Rechte gelten die auf dieser Seite aufgeführten Bestimmungen entsprechend.
Die Daten werden im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen bei heidelpay und heidelpay S.A. gespeichert. Weitere Informationen: https://www.heidelpay.com/de/datenschutz/
Die WGV-Informatik und Media GmbH stellt über die onpier-Plattform unseres Datenauftragsverarbeiters Onpier GmbH, Bahnhofsplatz, 96450 Coburg Webseiten zur Verfügung, mit denen Nutzer Servicedienstleistungen von Drittanbietern vermittelt werden.
Hierzu werden die für die Dienstleistung relevanten personenbezogenen Daten (z.B. Namen, Adressdaten, Kontoverbindung) vom Besucher in die Webseite eingetragen und über die Plattform dem jeweiligen Dienstleister übermittelt. Die abzufragenden Daten können den Angebotswebseiten entnommen werden. Die Dienstleister schließen dann mit den Besuchern separate Verträge über die Erbringung der Dienstleistung.
Logfiles
Bei jedem Besuch dieser Webseiten werden von dem Browser des Nutzers automatisch Informationen an den Server dieser Website gesendet und temporär in einem sogenannten Logfile gespeichert. Diese Daten sind auf Webservern des von der WGV Informatik und Media GmbH beauftragten Auftragsdienstleiter Onpier GmbH gespeichert.
Folgende Nutzungsdaten werden aufgezeichnet:
Die Erhebung und Verarbeitung dieser Daten erfolgt zu dem Zweck, die Nutzung dieser Webseiten zu ermöglichen (Verbindungsaufbau), die Systemsicherheit und - Stabilität dauerhaft zu gewährleisten, die technische Administration der Netzinfrastruktur und die Optimierung unseres Internetangebots zu ermöglichen sowie zu internen statistischen Zwecken. Die IP-Adresse wird nur bei Angriffen auf die Netzinfrastruktur sowie, ohne dass Rückschlüsse auf den Nutzer gezogen werden, zu statistischen Zwecken ausgewertet. Dies erfolgt auf der Rechtsgrundlage einer Interessenabwägung nach Art. 6(1)(f) DSGVO. Die beim Besuch der Webseite anfallenden Daten, werden nur solange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist bzw. bis die gesetzlichen oder vertraglichen Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind. Soweit eine weitere Aufbewahrung von Logfiles zu Beweiszwecken erforderlich ist, sind diese bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls von der Löschung ausgenommen.
Bei Nutzung dieser Webseiten wird ein HTTP-Cookie mit der Bezeichnung „onpier” gesetzt. Der HTTP-Cookie wird zur Identifizierung der auslösenden Versicherung in der bestehenden Kommunikationsverbindung zwischen dem Nutzer und dem vom Auftragsverarbeiter Onpier GmbH betriebenen Webserver verwendet. Dadurch kann eine missbräuchliche Nutzung der Formulare auf den Webseiten verhindert werden. Die Verarbeitung ist erforderlich, um die ordnungsgemäße Nutzung unserer Webseite zu gewährleisten. Beim http-Cookie onpier handelt es sich daher um ein technisch unbedingt erforderliches Cookie, das auf Grundlage berechtigter Interessen nach Art. 6(1)(f) DSGVO zum Einsatz kommt.
Wir unterhalten auch Präsenzen auf den unten angegebenen Sozialen Netzwerken und anderen Internetplattformen (nachfolgend Plattformen) der jeweils aufgeführten Dienstanbieter (nachfolgend Dienstanbieter), um dort Informationen anzubieten bzw. mit den jeweiligen Nutzern zu kommunizieren.
Auf diesen Plattformen veröffentlichen und teilen wir regelmäßig Informationen, Angebote und Produktempfehlungen und kommunizieren mit den jeweiligen Nutzern.
Wir verarbeiten dabei etwaige personenbezogene Daten der Nutzer aufgrund der Einwilligung gegenüber dem jeweiligen Dienstanbieter (Artikel 6 Absatz1 lit. a) DSGVO), zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Artikel 6 Absatz 1 lit. b) DSGVO) oder auf Grundlage berechtigten Interesses (Artikel 6 Absatz 1 lit. f) DSGVO) zu Marketing- und Vertriebszwecken sowie zur Marktforschung.
Wir weisen darauf hin, dass die Daten der Nutzer von dem jeweiligen Diensteanbieter auch für Werbe- und Marktforschungszwecke verarbeitet werden. So werden anhand des Nutzungsverhaltens und sich daraus ergebender Interessen der Nutzer Nutzungsprofile erstellt werden, um Werbeanzeigen innerhalb und außerhalb der Netzwerke zu schalten, die mutmaßlich den Interessen der Nutzer entsprechen. Zu diesen Zwecken werden im Regelfall Cookies auf den Rechnern der Nutzer gespeichert, in denen das Nutzungsverhalten und die Interessen der Nutzer gespeichert werden. Ferner können in den Nutzungsprofilen auch Daten unabhängig der von den Nutzern verwendeten Geräte gespeichert werden (insbesondere, wenn die Nutzer Mitglieder der jeweiligen Plattformen sind und bei diesen eingeloggt sind).
Wir weisen außerdem darauf hin, dass von den Diensteanbietern auch Nutzerdaten an Server in einem Drittland übermittelt werden und damit außerhalb des Raumes der Europäischen Union verarbeitet werden können. Wenn Sie zustimmen, willigen Sie zugleich gemäß Artikel 49 Absatz 1 lit.a DSGVO ein, dass Ihre Nutzerdaten in den USA verarbeitet werden. Die USA werden vom Europäischen Gerichtshof als ein Drittland eingeschätzt, in dem kein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist. Gegebenenfalls besteht ein Risiko, dass Ihre Daten möglicherweise durch US-Behörden verarbeitet werden.
Zweck und Umfang der Datenerhebung auf der jeweiligen Plattform bzw. die dortige weitere Verarbeitung wie auch die diesbezüglichen Rechte des Nutzers ergeben sich aus den Bestimmungen des jeweiligen Diensteanbieters unter:
Diensteanbieter:
Meta Platforms Ireland Limited (nachfolgend Facebook), 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland
Datenschutzerklärung von Facebook:
https://www.facebook.com/about/privacy
Datenschutzhinweise für Facebook-Seiten:
https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data
Widerspruchsmöglichkeit:
https://www.facebook.com/settings?tab=ads
Der Europäische Gerichtshof (EuGH) hat in seinem Urteil vom 5. Juni 2018 (Az. C210/16) entschieden, dass der Betreiber einer Facebook-Seite gemeinsam mit Facebook für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich ist.
Wir weisen in diesem Zusammenhang darauf hin, dass wir nur für die Verarbeitung der so genannten, unten beschriebenen „Insights-Daten“ gemeinsam mit Facebook verantwortlich sind. Aufgrund der gemeinsamen Verantwortlichkeit haben wir mit Facebook eine Vereinbarung abgeschlossen, die Sie hier abrufen können: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum (sog. „Seiten-Insights-Ergänzung“).
Die Vereinbarung bezieht sich auf jene Datenverarbeitungen, die im Zusammenhang mit einem Besuch oder einer Interaktion mit unserer Facebook-Seite erfasst werden, jedoch nur sofern diese Daten auch (danach) für „Seiten-Insights“ verarbeitet werden. „Seiten-Insights” umfassen Analyse-Dienstleistungen, die Seiten-Verantwortlichen helfen, Interaktionen mit ihren Seiten besser zu verstehen. Zweck der Datenverarbeitung ist die Erstellung von aggregierten Statistiken für Seiten-Verantwortliche. Es geht mithin um eine Verarbeitung der Daten im Rahmen des Besuchs auf oder einer Interaktion von Personen mit einer Facebook-Seite, jedoch nur, soweit der Zweck die Verwendung für „Seiten-Insights“ ist. Nähere Informationen hierzu stellt Facebook unter folgendem Link zur Verfügung: https://de-de.facebook.com/help/pages/insights .
In der für die Betroffenen abrufbaren „Informationen zu Daten für „Seiten-Insights“ ( https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data ) listet Facebook konkrete Informationen auf, wie “Insights-Daten“ zum Erstellen von „Seiten-Insights“ erfasst und verwendet werden.
Die Verarbeitung der Daten der Besucher dient der Bereitstellung der Seite sowie der statistischen Auswertung der Nutzung unserer Seite. Diese Auswertung erfolgt für uns anonymisiert. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist Artikel 6 Absatz 1 lit. f) DSGVO.
Die berechtigten Interessen hinsichtlich der Verarbeitung von personenbezogenen Daten beim Besuch der Seite und der Erstellung der „Seiten-Insights“ sind: Kommunikation und Interaktion mit Interessenten und Kunden; Verbreitung von Informationen; anonymisierte Auswertung und Darstellung der Nutzung der Fanpage.
Beim Besuch unserer Facebook-Seite erfasst Facebook u. a. Ihre IP-Adresse sowie weitere Informationen, die in Form von Cookies auf Ihrem PC vorhanden sind. Diese Informationen werden verwendet, um uns als Betreiber der Facebook-Seiten statistische Informationen über die Inanspruchnahme der Facebook-Seite zur Verfügung zu stellen. Wir erhalten in diesem Zusammenhang keine personenbezogenen Daten von Facebook.
Facebook übernimmt die primäre Verantwortung für die Erfüllung der DSGVO-Pflichten für die gemeinsame Verarbeitung von „Insights-Daten“. Dies schließt die Erfüllung der folgenden Betroffenenrechte ein:
Nähere Details zur Ausübung dieser Rechte stellt Facebook in den „Informationen zu Seiten-Insights-Daten“ zur Verfügung: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data
Die jeweiligen Verantwortlichkeiten, insbesondere im Hinblick auf die Wahrung der Betroffenenrechte, zwischen uns und Facebook können der Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortung (sog. Seiten-Insights-Ergänzung) entnommen werden: ( https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum )
Diensteanbieter:
Meta Platforms Ireland Limited., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland
Datenschutzerklärung von Instagram:
https://instagram.com/legal/privacy/
Widerspruchsmöglichkeit:
https://www.instagram.com/accounts/privacy_and_security/
Da nur der jeweilige Diensteanbieter den vollständigen Zugriff auf die Nutzerdaten hat, empfehlen wir sich bei etwaigen Auskunftsanfragen oder andere Fragen zu den Rechten als Benutzer (z.B. Recht auf Löschung) direkt an den Diensteanbieter zu wenden. Für die notwendige Unterstützung oder Beantwortung anderweitiger Fragen wenden Sie sich gerne an uns.
Diensteanbieter:
Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
Datenschutzerklärung von YouTube/Google:
https://www.google.de/policies/privacy/
Widerspruchsmöglichkeit:
https://www.google.de/policies/privacy/
Bitte beachten Sie, dass der Anbieter unter Umständen personenbezogene Daten aus einem Dienst mit Informationen und personenbezogenen Daten aus einem anderen Google-Diensten verknüpfen kann. Weitere Informationen dazu finden Sie hier: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/example/combine-personal-information.html Je nach Ihren Kontoeinstellungen können auch Ihre Aktivitäten auf anderen Websites und in Apps mit Ihren personenbezogenen Daten verknüpft werden, um die Dienste des Anbieters oder von diesem eingeblendete Werbung zu verbessern. Weitere Informationen dazu finden Sie hier: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/example/your-activity-on-other-sites-and-apps.html .
Sie haben darüber hinaus die Möglichkeit, die Verarbeitung Ihrer Daten in den Google-Aktivitätseinstellungen zu überprüfen und zu aktualisieren. Durch Nutzung des Google-Dashboards können Sie bestimmte Arten von Informationen, die mit Ihrem Konto verknüpft sind, überprüfen und verwalten. Mithilfe der Einstellungen für Werbung können Sie Ihre Anzeigenvorgaben für Google-Werbung abrufen und bearbeiten. Informationen hierzu und zu weiteren Einstellung- und Wahlmöglichkeiten finden Sie hier (mit weiteren Verweisen): https://www.google.de/policies/privacy/ .
Da nur der jeweilige Diensteanbieter den vollständigen Zugriff auf die Nutzerdaten hat, empfehlen wir sich bei etwaigen Auskunftsanfragen oder andere Fragen zu den Rechten als Benutzer (z.B. Recht auf Löschung) direkt an den Diensteanbieter zu wenden. Informationen zu den Kontaktmöglichkeiten des Anbieters finden Sie hier: https://www.google.com/intl/de_de/+/policy/imprint.html . Für die notwendige Unterstützung oder Beantwortung anderweitiger Fragen wenden Sie sich gerne an uns.
Diensteanbieter:
Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, Ireland
Datenschutzerklärung von Twitter:
https://twitter.com/de/privacy
Widerspruchsmöglichkeit:
https://twitter.com/settings/account
Da nur der jeweilige Diensteanbieter den vollständigen Zugriff auf die Nutzerdaten hat, empfehlen wir sich bei etwaigen Auskunftsanfragen oder andere Fragen zu den Rechten als Benutzer (z.B. Recht auf Löschung) direkt an den Diensteanbieter zu wenden. Für die notwendige Unterstützung oder Beantwortung anderweitiger Fragen wenden Sie sich gerne an uns.
Diensteanbieter:
LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ireland
Datenschutzerklärung von LinkedIn:
https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy
Widerspruchsmöglichkeit:
https://www.linkedin.com/mypreferences/d/categories/privacy
Da nur der jeweilige Diensteanbieter den vollständigen Zugriff auf die Nutzerdaten hat, empfehlen wir sich bei etwaigen Auskunftsanfragen oder andere Fragen zu den Rechten als Benutzer (z.B. Recht auf Löschung) direkt an den Diensteanbieter zu wenden. Für die notwendige Unterstützung oder Beantwortung anderweitiger Fragen wenden Sie sich gerne an uns.
Diensteanbieter:
New Work SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburg
Datenschutzerklärung von Xing:
https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung
Widerspruchsmöglichkeit:
Da nur der jeweilige Diensteanbieter den vollständigen Zugriff auf die Nutzerdaten hat, empfehlen wir sich bei etwaigen Auskunftsanfragen oder andere Fragen zu den Rechten als Benutzer (z.B. Recht auf Löschung) direkt an den Diensteanbieter zu wenden. Für die notwendige Unterstützung oder Beantwortung anderweitiger Fragen wenden Sie sich gerne an uns.
Zur elektronischen Kommunikation mit uns können Sie - alternativ zur E-Mail - auch den Facebook bzw. den Instagram Messenger (nachfolgend Messenger) einsetzen.
Mit dem Versenden einer Nachricht über einen der Messenger an uns erteilen Sie Ihre Einwilligung gemäß (Artikel 6 Absatz 1 lit. a DSGVO, dass wir Ihre personenbezogenen Daten (z.B. Name und Vorname, Messenger-ID, Profilbild, Nachrichten) zu der direkten Kommunikation und der dafür erforderlichen Datenverarbeitung unter Nutzung des jeweils ausgewählten Messengers verwenden dürfen. Für die Nutzung dieses Dienstes wird ein bestehendes Messaging Konto bei dem jeweiligen Anbieter benötigt.
Verantwortlicher Anbieter des Messengers ist bei
Wir weisen darauf hin, dass der jeweilige Anbieter personenbezogene Daten (insbesondere Metadaten der Kommunikation) erhält, die auch auf Servern in Staaten außerhalb der EU (z.B. USA) verarbeitet werden, in denen kein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet werden kann. Weitere Informationen enthalten die oben stehenden Datenschutzrichtlinien des jeweiligen Messengers. Wir haben weder genaue Kenntnis noch Einfluss auf die Datenverarbeitung durch den jeweiligen Anbieter.
Ihre Einwilligung in diese Datenverarbeitung ist jederzeit durch Eingabe „STOP“ in dem jeweiligen Messenger frei widerrufbar. Zur Erbringung dieses Dienstes wird der technische Dienstleister SocialHub der maloon GmbH von uns als Auftragsverarbeiter eingesetzt.
Die von uns verarbeiteten Daten werden nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben gelöscht, sobald deren zur Verarbeitung erlaubten Einwilligungen widerrufen werden oder sonstige Erlaubnisse entfallen (z.B. wenn der Zweck der Verarbeitung dieser Daten entfallen ist oder sie für den Zweck nicht erforderlich sind).
Wir nutzen zur Unterstützung unserer Social-Media-Kommunikation das Werkzeug Facelift Cloud der Facelift brand building technologies GmbH, Gerhofstr. 19, 20354 Hamburg, Deutschland.
Wenn Sie uns über unsere Auftritte in den sozialen Netzwerken mittels Postings oder Nachrichten kontaktieren, werden dabei die über die jeweilige API-Schnittstelle zur Verfügung gestellten Daten (wie z.B. Benutzername, Profiladresse, Inhalt ihrer Nachricht, Datum, Uhrzeit) auf Servern von Facelift brand building technologies diese Daten in unserem Auftrag verarbeitet.
Kontaktdaten der Facelift brand building technologies GmbH: Tel.: 040 2286 849 0 , E-Mail: contact@facelift-bbt.com , Website: https://facelift-bbt.com/de . Die Datenschutzerklärung von Facelift finden Sie unter: https://facelift-bbt.com/de/datenschutz
Jeder Einzelne von uns vertraut privat darauf, dass seine persönlichen Daten von Unternehmen sorgsam und diskret behandelt werden. Das gilt insbesondere im Bereich der Finanzdienstleistungen oder wenn es sich um Gesundheitsdaten handelt. Vertrauen zeigen auch unsere Kunden, wenn Sie uns Auskünfte über ihre Person erteilen. Wir von der WGV wissen um unsere besondere Pflicht, mit den Daten unserer Kunden verantwortungsvoll umzugehen und sie vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
Mit Hilfe eines angemessenen Business-Continuity-Managements (BCM) versucht die WGV sich vor Schadensereignissen zu schützen, die sich in nicht tolerierbarer Weise auf unseren Geschäftsbetrieb auswirken. Ziel unseres BCM ist es sicherzustellen, dass der Geschäftsbetrieb selbst bei massiven Schadensereignissen nicht unterbrochen wird bzw. nach einem Ausfall in angemessener Zeit fortgeführt werden kann.
Code of Conduct 
Lebensversicherung